Job Description

Posisi : Bell Boy
Bertanggung Jawab Kepada : Bell Captain

Uraian pekerjaan

  1. Memberikan pelayanan yang ramah dan menyenangkan di lobby dan di semua area hotel.
  2. Merupakan salah satu representasi terdepan hotel untuk memberikan kesan yang baik kepada tamu selama mereka tinggal di hotel.
  3. Menangani barang-barang tamu terutama saat check in maupun check out.

Tugas dan Tanggung Jawab

  1. Menyambut tamu yang datang ke hotel dengan ramah dan sopan.
  2. Menurunkan barang tamu dari kendaraan yang membawanya.
  3. Membawa barang tamu sampai ke lobby.
  4. Mengantar barang tamu ke kamar pada waktu check in.
  5. Memperkenalkan dan menjelaskan fasilitas hotel, saat berjalan menuju kamar.
  6. Menjelaskan fasilitas kamar jika diperlukan pada saat check in.
  7. Mengambil barang tamu di kamar pada saat check out.
  8. Melayani barang tamu group, baik pada saat check in, maupun check out.
  9. Menangani barang tamu saat pindah kamar.
  10. Melayani penyimpanan barang di luggage store.
  11. Melayani pengiriman pesan, paket, dan sejenisnya, baik untuk tamu, maupun karyawan hotel.
  12. Melakukan pekerjaan-pekerjaan lain sebagaimana diamanatkan oleh atasan.