Duty Manager atau Assistant Manager adalah bagian yang sangat penting di Front Office Department. Ia adalah wakil manajemen dalam melakukan tugasnya melayani tamu sehari-hari. Sebenarnya, Duty Manager bertanggungjawab langsung kepada General Manager; namun dalam operasional sehari-hari, ia berada di bawah koordinasi Front Office Manager.
Tugas-tugas Duty Manager adalah :